Termos de Uso

Estes Termos de Uso regulam o acesso e a utilização da plataforma SmartWhats.app ("Plataforma"), operada por Gsutecnologia LTDA, inscrita no CNPJ sob nº 39.841.322/0001-07 ("Gsvtech", "nós"). Ao criar uma conta ou utilizar a Plataforma, você declara ter lido e concordado com estes Termos.

1. Objeto

A Plataforma oferece serviços de multi-atendimento para WhatsApp, incluindo chat em tempo real, chatbot, Kanban de atendimento, agendamento de mensagens, relatórios e recursos correlatos, conforme o plano contratado.

2. Cadastro e conta

• Você é responsável pela veracidade dos dados informados no cadastro.
• As credenciais de acesso são pessoais e intransferíveis; você responde pelas ações realizadas na sua conta.
• É proibido utilizar a Plataforma para fins ilícitos, envio de spam ou mensagens não autorizadas pelo destinatário.

3. WhatsApp e serviços de terceiros

A Plataforma integra-se ao WhatsApp Business API. O uso deve respeitar os termos e políticas da Meta Platforms. Não nos responsabilizamos por bloqueios, suspensões ou indisponibilidades impostas por serviços de terceiros.

4. Planos, pagamento e cancelamento

• Os valores e limites de cada plano são os vigentes na contratação, sujeitos a reajuste com aviso prévio.
• Não há fidelidade: você pode cancelar a assinatura a qualquer momento, cessando as cobranças seguintes.
• O não pagamento pode ensejar a suspensão ou o encerramento do acesso.

5. Responsabilidades

Empregamos esforços para manter a Plataforma disponível e segura, mas ela é fornecida "no estado em que se encontra". Você é o responsável pelo conteúdo das mensagens trocadas com seus clientes e pelo cumprimento da legislação aplicável, inclusive a LGPD, no tratamento dos dados dos seus contatos.

6. Propriedade intelectual

A marca, o software e os materiais da Plataforma pertencem a Gsutecnologia LTDA e não podem ser copiados, modificados ou distribuídos sem autorização.

7. Alterações

Podemos atualizar estes Termos a qualquer tempo. Mudanças relevantes serão comunicadas pelos canais oficiais. O uso continuado após a atualização implica concordância.

8. Foro e contato

Estes Termos são regidos pelas leis brasileiras. Dúvidas podem ser enviadas para contato@smartwhats.app.

Este é um texto-base e não substitui a revisão por um advogado. Ajuste as cláusulas à realidade do seu negócio antes da publicação definitiva.