Política de Privacidade

Esta Política descreve como Gsutecnologia LTDA (CNPJ 39.841.322/0001-07), responsável pela plataforma SmartWhats.app, trata dados pessoais, em conformidade com a Lei nº 13.709/2018 (LGPD).

1. Dados que coletamos

• Cadastro: nome, e-mail, telefone e dados da empresa informados por você.
• Uso: registros de acesso, logs de auditoria e informações técnicas do dispositivo.
• Atendimento: conteúdo das conversas trocadas pela Plataforma com os seus contatos.

2. Finalidades

Utilizamos os dados para operar e fornecer a Plataforma, autenticar acessos, prestar suporte, emitir cobranças, garantir segurança e cumprir obrigações legais.

3. Papéis no tratamento

Em relação aos dados dos seus clientes/contatos, você atua como controlador e a Gsvtech como operadora, tratando esses dados conforme as suas instruções e o contrato firmado.

4. Compartilhamento

Não vendemos dados pessoais. Podemos compartilhá-los com provedores de infraestrutura, meios de pagamento e o WhatsApp Business API (Meta), estritamente para viabilizar o serviço, além de autoridades quando exigido por lei.

5. Segurança

Adotamos medidas técnicas e organizacionais como autenticação em dois fatores (2FA), controle de acesso por função, criptografia em trânsito e registros de auditoria para proteger os dados.

6. Retenção

Mantemos os dados pelo tempo necessário às finalidades desta Política ou às obrigações legais. Encerrada a conta, os dados são eliminados ou anonimizados, salvo hipóteses de guarda obrigatória.

7. Seus direitos

Você pode solicitar confirmação de tratamento, acesso, correção, portabilidade, anonimização ou eliminação dos seus dados, bem como revogar consentimento, escrevendo para contato@smartwhats.app.

8. Encarregado (DPO) e contato

Para exercer seus direitos ou tirar dúvidas sobre privacidade, entre em contato pelo e-mail contato@smartwhats.app.

Este é um texto-base de conformidade com a LGPD e não substitui a revisão jurídica. Ajuste-o à realidade do seu tratamento de dados antes da publicação definitiva.